Komisja Europejska rozpoczęła konsultacje z przedsiębiorcami dotyczące przyszłych przepisów UE regulujących dostawy paczek i usługi pocztowe. Badanie skierowane jest do firm sprzedających towary fizyczne, które korzystają z usług kurierskich lub wysyłają paczki za granicę.

Co mają zmienić nowe przepisy?

Celem prac jest zastąpienie obecnej dyrektywy nową ustawą UE, która lepiej odpowie na realia współczesnego handlu elektronicznego. KE chce poznać Twoje doświadczenia w obszarach:

• Koszty wysyłki paczek do innych krajów UE.
• Niezawodność, czas dostawy i systemy śledzenia przesyłek.
• Obsługa reklamacji i zwrotów.
• Współpraca z kurierami i platformami sprzedażowymi (marketplace).

Dlaczego warto wziąć udział?

Zebrane opinie pomogą ocenić, jak nowe przepisy mogą lepiej wspierać rozwój e-commerce oraz poprawić warunki działania dla MŚP w całej Unii Europejskiej. Ankieta jest anonimowa i dostępna w języku polskim.